ZWROTY

Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni. Chcąc zwrócić zamówione produkty, należy poinformować nas o tym przesyłając wypełniony formularz zwrotu na adres hello@theroyalbee.pl

Koszt zwrotu zamówienia do sklepu ponosi kupujący.

Wypełniony formularz prosimy odesłać wraz ze zwracanym zamówieniem na adres:

The Royal Bee
ul. Wapienna 43/45
04-691 Warszawa

REKLAMACJE

W przypadku niezgodności towaru z umową lub gdy produkt posiada wady fabryczne, kupujący powinien odesłać reklamowany towar wraz z opisem niezgodności lub wad.

W przypadku uznania reklamacji wymienimy wadliwy produkt na wolny od wad lub usuniemy wadę.

Jeżeli naprawa lub wymiana towaru będzie utrudniona, po konsultacji z kupującym – zwrócimy równowartość ceny towaru lub zaproponujemy inne rozwiązanie.

Wydrukuj i wypełnij nasz formularz reklamacji.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

Poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie o sposobie jej rozwiązania.